سوالات پرتکرار
سوالات متداول
چطور می‌توانم از اصل بودن فرش دستباف مطمئن شوم؟
همه فرش‌های ما دارای شناسنامه، مهر اصالت، و ضمانت‌نامه هستند. در صورت تمایل می‌توانید قبل از خرید از مشاوره رایگان کارشناسان ما استفاده کنید
آیا امکان بازگرداندن فرش وجود دارد؟
بله، در صورت نارضایتی تا ۷ روز پس از دریافت کالا می‌توانید فرش را به‌صورت رایگان بازگردانید، مشروط بر آن‌که استفاده نشده و در بسته‌بندی اصلی باشد.
چطور از فروشگاه شما خرید کنم؟
به‌راحتی می‌توانید از طریق وب‌سایت ما، فرش دلخواه خود را انتخاب کرده و با چند کلیک ساده آن را خریداری کنید. در صورت نیاز به راهنمایی، پشتیبانان ما همراه شما هستند
آیا امکان مشاهده فرش پیش از خرید حضوری وجود دارد؟
در صورت تمایل، با هماهنگی قبلی می‌توانید از شوروم یا گالری ما بازدید کرده و فرش را از نزدیک مشاهده کنید.
هزینه ارسال فرش چقدر است؟
ارسال درون شهری (برای برخی مناطق) رایگان است. برای سایر نقاط، هزینه بر اساس مسافت و ابعاد فرش محاسبه می‌شود و در مرحله پرداخت نمایش داده خواهد شد.
چطور از فرش دستباف نگهداری کنم؟
از قرار دادن فرش در معرض مستقیم نور آفتاب بپرهیزید، هر چند وقت یک‌بار آن را بچرخانید تا سایش یک‌نواخت باشد و از جاروبرقی با ملایمت استفاده کنید. برای لکه‌ها نیز از شوینده‌های مخصوص بهره بگیرید.
